瑕疵認定標準：

• 商品需在 未使用、未下水、吊牌未拆 且無人為損壞前提下，才符合瑕疵認定。
•  以下狀況屬瑕疵並可更換：

  • 明顯破損

  • 大片污漬

  • 商品上鬆脫、飾扣脫落

  • 其他非人為造成之重大瑕疵

  👉 瑕疵商品來回運費由賣方負擔。

• 換貨標準：

  收到商品後請立即拆封、全程錄影以保障雙方權益。
  如遇以下情況可申請換貨：
  1.商品數量不足
  2.顏色或尺寸寄錯
  3.商品瑕疵（需提供完整拆封影片）
   
  👉 換貨運費由賣方負擔。

• ❌不受理以下理由：

  以下狀況皆不屬於瑕疵與退換標準：

  • 少許線頭、輕微脫線

  • 車線細節問題

  • 色差（螢幕設定不同視覺略有差異）

  • 質料與想像不同

  • 版型不合個人身形

  • 人為造成之污漬、破損

  • 已下水使用

  📌 尺寸 ±3cm 內為正常公差，不視為瑕疵。

• 預購商品退換貨標準：

  預購品屬客製製作範疇，不在 7 天鑑賞期內，除重大瑕疵外無法退換。

• 線上處理流程：

  請於收到商品 3 天內（含當天）

  將：

  • 瑕疵處照片

  • 完整拆封影片

  • 訂單姓名

  • 電話

  • 問題描述

  私訊至 官方 LINE / FB 粉絲專頁 / IG 私訊，逾期恕無法受理。

門市屬「當面試穿後確認購買」之消費型態，與網購標準不同。

門市換貨規範：

• 僅提供 一次換貨服務（換尺寸或換色）

• 僅限 現貨有尺寸／顏色 才能協助換貨

• 商品需保持 全新、未下水、吊牌未拆、無香味及髒污

👉 門市現場試穿後購買，原則上不提供退貨。

如因活動、特價、雙11等優惠檔期購買，原則無法換貨，除非現場特別通融。

❌門市無法換貨的情況：

• 現場已試穿、確認版型後購買

• 特賣、優惠、檔期折扣款

• 無現貨可換尺寸

• 商品已使用、下水、沾染氣味（香水、體味）、污漬、勾紗、人為破損